Dasar Privasi Mari88 – Perlindungan Data & Privasi Ahli

Mari88 ("kami", "platform" atau "Syarikat") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih mari88.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami mahu anda berasa yakin dan selamat setiap kali berinteraksi dengan platform kami — dan kejelasan tentang cara kami menguruskan data anda adalah sebahagian daripada komitmen tersebut.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan mari88, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran. Setiap kategori data dikumpul hanya apabila ia benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama kecuali dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda di platform mari88:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, pertaruhan sukan dan ciri-ciri platform yang tersedia di mari88.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang relevan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, antara muka platform dan pelbagai ciri baharu.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — dengan syarat anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menyelesaikan pertanyaan, aduan serta permintaan bantuan dengan lebih cekap.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Mari88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal, pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan sokongan yang kami lantik untuk membantu operasi platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pengesahan Anti-Penipuan: Maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan badan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk melindungi keselamatan platform dan ahli.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — dengan notifikasi yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi mari88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti, disulitkan menggunakan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan atau tidak dibenarkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data ahli, dan semua akses dilog secara terperinci.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala melalui pihak bebas yang berkelayakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

Mari88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kefungsian laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, kawasan dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai ahli mari88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang sah.

Mari88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Kami mengekalkan rekod tertentu selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan dan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda berhenti melanggan atau meminta pemadaman, dengan had maksimum 3 tahun.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau memusnahkannya secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Platform mari88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dengan segera.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

Mari88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notifikasi yang jelas di platform kami tentang perubahan tersebut.
• Menghantar notifikasi melalui emel berdaftar anda sekiranya perubahan itu melibatkan hak-hak anda secara langsung.

Penggunaan berterusan platform mari88 selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia dalam platform atau aplikasi mari88 — respons dalam masa kurang dari 3 minit, 24/7.
• Emel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data dan hak privasi.
• Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, pemadaman), sila hubungi kami melalui emel dengan menyertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang jelas supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.